06 5201 5521
hello@thecreatorscompany.com

Wil je de uitleg van Helping Heuristics in een mooie, overzichtelijke visual hebben? Dat kan!

puntjes deco

DOEL

Progressieve methoden oefenen om anderen te helpen, hulp te ontvangen en om hulp te vragen

Wat wordt er mogelijk gemaakt?

Deelnemers kunnen inzicht krijgen in hun eigen interactiepatronen en gewoonten. Helping Heuristics maakt het voor hen mogelijk om te ervaren hoe ze kunnen kiezen om hun manier van werken met anderen te veranderen door een reeks praktische methoden te gebruiken. Heuristics zijn snelkoppelingen die mensen helpen identificeren wat belangrijk is bij het betreden van een nieuwe situatie. Ze helpen hen een dieper inzicht in hun eigen interactiepatronen te ontwikkelen en sneller slimmere beslissingen te nemen. Een reeks korte uitwisselingen onthult heuristics of eenvoudige vuistregels voor productieve hulp. Probeer ze uit!

1. Uitnodiging structureren

  • Nodig deelnemers uit om alle menselijke interacties te bekijken als aanbiedingen die worden geaccepteerd of geblokkeerd (bijvoorbeeld, Improv-artiesten zijn getraind om alle aanbiedingen te accepteren)
  • Vraag hen om te handelen, te reageren of vier patronen van interactie waar te nemen
  • Nodig hen uit om na te denken over hun eigen patronen en om te overwegen om te veranderen hoe ze hulp vragen, aanbieden en ontvangen

2. Inrichting van ruimte en benodigde materialen

  • Een willekeurig aantal deelnemers, staand
  • Geen tafels die mensen in de weg staan!

3. Hoe deelname wordt verdeeld

  • Iedereen heeft gelijke kansen om te leren en bij te dragen
  • Deelnemers schakelen naar een van de drie mogelijke rollen naarmate de activiteit vordert

4. Hoe groepen worden geconfigureerd

  • Groepen van 3: twee deelnemers face-to-face interactie in de rollen van cliënt en coach plus een waarnemer
  • Hele groep voor de debrief

5. Volgorde van stappen en tijdsverdeling

  • Leg uit dat er vier rondes van geïmproviseerde interacties van 1-2 minuten zullen zijn. Groepen kiezen een lid om een ​​’cliënt’ te zijn, een ander een ‘coach’, waarbij de derde als ‘waarnemer’ fungeert. Rollen kunnen hetzelfde blijven of van ronde naar ronde veranderen. De vierde ronde wordt gevolgd door 5 minuten debrief. (2 min)

  • Tijdens elke ronde deelt de persoon in de rol van cliënt een uitdaging waar hij of zij gepassioneerd over is. Terwijl de waarnemer goed oplet, reageert de coach in een reeks patronen die voor elke ronde als volgt verschillen;

  • Tijdens de eerste ronde is het reactiepatroon “Stille Aanwezigheid”: de coach accepteert alle aanbiedingen door medelevend te luisteren [zie de Liberating Structure Heard, Seen, Respect (HSR)] (2 min)

  • Tijdens de tweede ronde is het reactiepatroon “Geleide Ontdekking”: de coach accepteert alle aanbiedingen, leidt het onderzoek voor wederzijdse ontdekkingen [zie de Liberating Structure Appreciative Interview] (2 min)

  • Tijdens de derde ronde is het responspatroon “Liefdevolle Provocatie”: de coach onderbreekt met advies, accepteert en blokkeert indien nodig wanneer de coach iets ziet dat de klant niet ziet [zie de Liberating Structure Troika Consulting] (2 min)

  • Tijdens de vierde ronde is het reactiepatroon “Beoefen Mindfulness”: de coach en de cliënt accepteren alle aanbiedingen van elkaar, werken op de top van hun intelligentie en zien hoe nieuwe mogelijkheden worden versterkt (2 min)

  • Informeer naar de impact van alle vier de hulppatronen zoals ervaren door cliënten, coaches en waarnemers (5 min)

  • Herhaal op basis van de debrief alle rondes of slechts enkele voor alle deelnemers om verschillende reactiepatronen te oefenen

Mondriaan School voor Administriatie_2019_07_05 001

WAAROM? Doeleinden

  • Verminder/elimineer veelvoorkomende fouten en valkuilen wanneer mensen hulp geven of vragen

  • Wijzig ongewenste hulppatronen zoals: voortijdige oplossingen bieden; onnodig advies geven; druk toevoegen om gebruik van advies te forceren; te snel naar de volgende stappen gaan; te hard proberen om niet te veel te helpen

  • Wijzig ongewenste vragen om hulppatronen, zoals: wantrouwen; geen echt probleem delen; hulp accepteren zonder eigendom; op zoek naar validatie, niet helpen; kwalijk nemen dat je niet genoeg krijgt

Tips en Valkuilen

  • Moedig mensen aan om van rol te wisselen in elke ronde
  • Ontwikkel vertrouwen, vraag nederig, creëer een klimaat van wederzijdse ontdekking
  • Focus op patronen die de cliënt helpen zijn of haar eigen oplossingen te vinden (zelfontdekking in een groep)
  • Let vooral ook op statusverschillen, de setting, lichaamstaal, houding en subtiele signalen. Negeer deze in ieder geval niet
  • De eerste cyclus van vier rondes kan worden gebruikt als voorbereiding op dieper werken aan elk willekeurig patroon
  • Laat drietallen na de eerste cyclus de patronen kiezen waarop ze zich in hun groep willen concentreren

Variaties

  • Nodig deelnemers uit om hun eigen profiel te maken en hun standaardpatronen en groeimogelijkheden zelf te identificeren

  • Verwerk de voortgang van helpen in andere Liberating Structures die zich richten op geven en nemen: Troika Consulting, Wise Crowds, What I Need From You, Improv Prototyping, Simple Ethnography

  • Begin met “leuke” patronen: neutraal (nulrespons) en blokkeren door te negeren of te onderbreken

Voorbeelden

  • Gebruikt wanneer Wise Crowds of What I Need From You het beoogde doel van een groep niet bereikt, bijvoorbeeld wanneer deelnemers zijn vervallen in een van de ongewenste hulppatronen voor het vragen of geven van hulp

  • Voor verpleegkundigen, coaches, leraren of anderen in helpende beroepen om nieuwe relationele vaardigheden te vernieuwen en te leren

  • Voor elke groep die werkt om de interprofessionele coördinatie te verbeteren

  • Voor Liberating Structures facilitators om dieper in te gaan op onderliggende patronen die vele Liberating Structures doorkruisen

  • Voor het uitbreiden van opties wanneer je gefrustreerd bent over het proberen helpen van een andere persoon