06 5201 5521
hello@thecreatorscompany.com

Wil je de uitleg van Appreciative Interviews in een mooie, overzichtelijke visual hebben? Dat kan!

puntjes deco

DOEL

Ontdekken en voortbouwen op de basisoorzaken van succes

Wat wordt er mogelijk gemaakt?

In minder dan een uur kan een groep van elke grootte de lijst met voorwaarden genereren die essentieel zijn voor succes. Je kunt spontane impulsen en inzichten voor positieve verandering vanuit de organisatie vrijmaken wanneer ‘verborgen’ succesverhalen worden onthuld. Positieve beweging wordt aangewakkerd door de zoektocht naar wat er nu al werkt en door de onderliggende oorzaken aan het licht te brengen die succes mogelijk maken. Groepen zijn energiek terwijl ze hun succesverhalen delen in plaats van het gebruikelijke deprimerende gepraat over problemen. Verhalen uit het veld bieden sociaal bewijs van lokale oplossingen, veelbelovende prototypes en verspreiden innovaties terwijl ze gegevens verstrekken voor het herkennen van succespatronen. Resultaat kan zijn dat organisaties meer sociale ondersteuning bieden die succes genereert, terwijl ze de nadruk leggen op financiële ondersteuning, tijd en technische assistentie.

1. Uitnodiging structureren

Vraag: “Vertel alsjeblieft een verhaal over een tijd waarin je met anderen aan een uitdaging hebt gewerkt en je trots bent op wat je hebt bereikt. Wat is het verhaal en wat maakte het succes mogelijk? Vorm het liefst een tweetal met iemand die je niet goed kent.”

2. Inrichting van ruimte en benodigde materialen

  • Onbeperkt aantal groepen
  • Stoelen voor mensen om in tweetallen face-to-face te zitten; geen tafels nodig
  • Papier voor deelnemers om aantekeningen te maken
  • Flip-over om de verhalen en uitkomsten vast te leggen

3. Hoe deelname wordt verdeeld

  • Iedereen is inbegrepen en wordt betrokken
  • Iedereen heeft evenveel tijd en kansen om bij te dragen

4. Hoe groepen worden geconfigureerd

  • Eerst paren, dan groepen van 4
  • Moedig diversiteit binnen de groepen aan

5. Volgorde van stappen en tijdsverdeling

  • Beschrijf de volgorde van de stappen en specificeer een thema of jet type verhaal dat je van de deelnemers verwacht (3 min)

  • In tweetallen houden de deelnemers om de beurt een interview en vertellen ze een succesverhaal, waarbij ze letten op wat het succes mogelijk heeft gemaakt 7–10 min p.p. (15-20 min totaal)

  • Vorm van alle tweetallen nu viertallen. In groepen van 4 vertelt elke deelnemer het verhaal van zijn of haar duopartner. Vraag de deelnemers om te zoeken naar patronen in omstandigheden/middelen die het succes ondersteunde of mogelijk maakte (15 min) 

  • Verzamel inzichten en patronen die de hele groep op een flip-over kan zien. Vat samen indien nodig. (10-15 min)

  • Vraag: “Hoe investeren we in de middelen en voorwaarden die succes bevorderen?” En “Welke kansen zien jullie om meer te doen?” Gebruik 1-2-4-All om de vragen te bespreken. (10 min)

Mondriaan School voor Administriatie_2019_07_05 001

WAAROM? Doeleinden

  • Genereer constructieve energie door te beginnen met een positieve noot

  • Leg onontdekte kennis over succesvolle veldervaring vast en verspreid deze

  • Onthul het pad voor het gelijktijdig bereiken van succes voor een hele groep

  • Door positief gedrag te verwachten, kun je mensen vooruit helpen (Pygmalion-effect). Prikkel peer-to-peer leren, wederzijds respect en gemeenschapsvorming.

  • Geef toestemming om complexe of rommelige uitdagingen te verkennen

  • Creëer een nieuw opwindend groepsverhaal, bijvoorbeeld: “Hoe we orde scheppen in de chaos!”

  • Het herhalen van interviews in snelle cycli kan leiden tot positief afwijkende lokale innovaties

Tips en Valkuilen

  • Draai malaise en negatieve thema’s om naar “Wanneer is het ons gelukt, zelfs op een bescheiden manier?”

  • Begin met: ‘Vertel me een verhaal over een tijd waarin …’

  • Vraag mensen om een ​​titel te geven aan het verhaal van hun partner

  • Laat de groep extra interviews afnemen voordat je patronen opbouwt

  • Nodig deelnemers uit om op te merken wanneer ze een oordeel vormen (over wat goed of fout is) of een idee over hoe ze kunnen helpen, en laat ze dat vervolgens ‘loslaten’

  • Maak de verhalen en patronen zichtbaar voor iedereen Meer informatie van Appreciative Enquiry practitioners op http://appreciativeinquiry.case.edu/

Variaties

  • Leg verhaaltitels en omstandigheden/middelen grafisch vast op een grote wand

  • Schrijf een paar van de meest inspirerende verhalen op en publiceer deze

  • Werk de verhalen uit die de deelnemers helpen een sprong in hun begrip te maken, van een klein voorbeeld van gedragsverandering naar een brede verandering in waarden of een verschuiving in de toewijzing van middelen – of beide! Draag voorbeelden aan.

  • Volg hoe de verhalen zich beginnen te vormen en breng de visie van de groep tot leven

  • Groepen van acht in plaats van vier zijn een optie

  • Vervolg met Min Specs; het verkennen van de must-do’s en must-not-do’s vereist voor toekomstig succes

Voorbeelden

  • Om klantgerichtheid tot leven te brengen met “verhalen van creatieve en positieve interacties met klanten”

  • Voor het herzien van collegecursussen met “verhalen wanneer een cursus of leerervaring een grote invloed op je leven had”

  • Voor het herstellen van een relatie tussen een patiënt en een arts met “verhalen waarin u openlijk de verantwoordelijkheid voor het maken van een medische fout kon aanvaarden”

  • Voor het opbouwen van vertrouwen en moraal in een NGO met “verhalen toen je hier op kantoor de spirit van het werk in het veld ervoer. Wat heeft dat mogelijk gemaakt?”

  • Om verder te kijken dan de lancering van een transformatie-initiatief met “verhalen van eerste successen in het veld die onze strategie voor de komende twee jaar kunnen sturen”