DOEL

Direct praktische en fantasierijke hulp van collega’s ontvangen

1. Uitnodiging structureren

Nodig de groep uit om de volgende vragen te verkennen: “Wat is je uitdaging?” en “Wat voor soort hulp heb je nodig?”

2. Inrichting van ruimte en benodigde materialen

• Stoelen in groepen van 3 personen (bij voorkeur deelnemers knie-aan-knie laten zitten)
• Laat tafels weg!

3. Hoe deelname wordt verdeeld

• In elke ronde is een deelnemer de ‘cliënt’ en de andere twee zijn ‘consultants’
• Iedereen heeft gelijke kansen om hulp te vragen en te geven

4. Hoe groepen worden geconfigureerd

• Groepen van 3 personen
• Mensen met diverse achtergronden en perspectieven bieden de rijkste hulp

5. Volgorde van stappen en tijdsverdeling

• Nodig deelnemers uit om na te denken over de adviesvraag (de uitdaging en de benodigde hulp) die ze van plan zijn te stellen wanneer zij de client zijn. (1 min)

• Groepen laten de eerste cliënt zijn of haar vraag delen. (1-2 min)

• Consultants stellen de cliënt verduidelijkende vragen. (1-2 min) K

• De cliënt draait zich om met zijn of haar rug naar de consultants

• Samen genereren de consultants ideeën, suggesties, coachingadvies. (4-5 min)

• De cliënt draait zich terug om en deelt wat het meest waardevol was aan de ervaring. (1-2 min)

• Groepen schakelen naar de volgende persoon als cliënt en herhalen de stappen.

WAAROM? Doeleinden

• Verfijn vaardigheden in het vragen om hulp

• Leer problemen en uitdagingen duidelijk te formuleren

• Verfijn luister- en adviesvaardigheden

• Ontwikkel het vermogen om tussen disciplines en functionele silo’s te werken

• Bouw vertrouwen op binnen een groep door wederzijdse ondersteuning

• Bouw aan de capaciteit van groepen mensen om zichzelf te organiseren

• Creëer voorwaarden voor ondenkbare oplossingen

Tips en Valkuilen

• Nodig deelnemers uit om groepen met verschillende rollen/functies te vormen

• Stel voor dat deelnemers zichzelf bekritiseren wanneer ze in de val lopen (bijv. te snel conclusies trekken)

• Laat de deelnemers proberen het ondersteuningspatroon op te merken. Het ideaal is om respectvol te provoceren door de klant te vertellen “wat je ziet dat je denkt dat ze niet zien”

• Vertel deelnemers om risico’s te nemen terwijl ze hun empathie bewaren 

• Als de eerste ronde coaching oplevert die niet goed genoeg is, doe dan een tweede ronde

• Let op: twee ronden van 10 minuten per klant zijn effectiever dan één ronde van 20 minuten per klant.

• Houd de ruimtes veilig: als je iets plenair deelt, doe dat dan verstandig en bedachtzaam

• Vragen die aanleiding geven tot zelfinzicht of zelfcorrectie kunnen krachtiger zijn dan advies over wat te doen

• Vraag clienten om te proberen gefocust te blijven op zelfreflectie door te vragen: ‘Wat gebeurt hier? Hoe ervaar ik wat er gebeurt? ”

• Maak Troika Consulting een routine in vergaderingen en conferenties

Variaties

• Combineer met 15% Solutions: elke cliënt deelt een 15% oplossing en vraagt ​​om coaching

• De cliënt uitnodigen om zich om te draaien en tegenover zijn of haar consultants te gaan zitten zodra de vraag is gedeeld en opgehelderd, verdiept nieuwsgierigheid, luisteren, empathie en het nemen van risico’s voor iedereen. Het alternatief van niet omdraaien is een optie.

• Beperk de coaching tot het genereren van alleen vragen om de uitdaging te verduidelijken: geen advies geven (ook bekend als Q-Storming)

• String Troika Consulting samen met bijvoorbeeld: Helping Heuristics; Heard, Seen, Respected; Nine Whys

Voorbeelden

• Voor het begin of einde van personeelsvergaderingen

• Na een presentatie, om deelnemers de tijd te geven om de volgende stappen te formuleren en ordenen

• Voor studenten om elkaar te helpen en om peer-to-peer leren te bevorderen

• Temidden van conferenties en vergaderingen met grote groepen

• Als een zelfgeïnitieerde praktijk binnen een groep